Conditions d’utilisation

<h2>Conditions générales de vente</h2><h3>1. Identité du vendeur</h3><p>La boutique « Pattes Libres » est éditée par <strong>Milky Way Holding</strong>, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 108 743 170, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Président : Rayan El Aroussi. E-mail : rayan.elaroussi@gmail.com. « Pattes Libres » est le nom commercial du site.</p><h3>2. Produits et prix</h3><p>Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Pattes Libres se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.</p><h3>3. Commande</h3><p>La commande est ferme après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse fournie.</p><h3>4. Livraison</h3><p>Voir la Politique d'expédition. Les délais indiqués sont des estimations en jours ouvrés.</p><h3>5. Rétractation et retours</h3><p>Voir la Politique de remboursement : droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.</p><h3>6. Garanties légales</h3><p>Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).</p><h3>7. Responsabilité</h3><p>Les produits sont des accessoires de portage pour petits chiens : respectez le guide des tailles et surveillez toujours votre animal pendant l'utilisation.</p><h3>8. Droit applicable et médiation</h3><p>Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.</p>