FAQ

Comment choisir la taille ?

Mesurez le tour de poitrail de votre chien juste derrière les pattes avant, puis reportez-vous au guide des tailles. En cas de doute entre deux tailles, écrivez-nous avec la race et le poids de votre chien avant de commander.

Et si la taille ne convient pas ?

Le premier échange de taille est offert : contactez-nous sous 14 jours, nous organisons l'échange.

Quels sont les délais de livraison ?

Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livraison en France métropolitaine sous 7 à 15 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Mon chien sera-t-il à l'aise ?

Le sac enveloppe le corps et laisse les quatre pattes libres — la position naturelle que la plupart des petits chiens adoptent quand on les porte. Nylon respirant, sangle réglable. Habituez votre chien progressivement : quelques minutes à la maison avant la première sortie.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui — vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception, produit non utilisé. Voir notre politique de retour.